Mesafeli Satış Sözleşmesi

4.1. ALICI; SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu dakika paketinin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Satın alınan dakika paketi (süre), ödemenin onaylanmasının hemen ardından ALICI'nın hesabına elektronik ortamda tanımlanır. Herhangi bir fiziksel teslimat veya kargo süreci bulunmamaktadır.

4.3. Hesaba tanımlanan dakika paketinin herhangi bir son kullanma tarihi veya geçerlilik süresi yoktur. ALICI, satın aldığı süreyi hesabı aktif olduğu sürece dilediği zaman kullanabilir.

4.4. İşbu Sözleşme kapsamında bir abonelik ilişkisi kurulmamaktadır. ALICI yalnızca talep ettiği miktarda dakika paketi satın alır; herhangi bir otomatik yenileme veya periyodik tahsilat söz konusu değildir.

4.5. SATICI; sözleşme konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu 3 (üç) gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirir ve kullanılmamış dakika bakiyesine isabet eden bedeli 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade eder.

4.6. ALICI; site üzerinden ödeme yapmadan önce satın aldığı dakika paketinin elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet niteliğinde olduğu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ı) uyarınca cayma hakkının bu sözleşme kapsamında doğmadığı hususunda açıkça bilgilendirildiğini kabul eder.

5.1. Ödeme, SATICI'nın anlaşmalı olduğu PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir. Ödemenin PayTR tarafından onaylanmasının ardından, ALICI'ya sipariş onay e-postası gönderilir ve satın alınan dakika paketi hesabına eş zamanlı olarak tanımlanır.

5.2. Sipariş onay e-postasının gönderilmesi ve dakika bakiyesinin hesaba yansıması, hizmetin ifa edildiğine dair hukuki ispat aracı olarak kabul edilir. ALICI, söz konusu bildirimin tarafına ulaştığını kabul eder.

5.3. Dakika paketi hesaba tanımlandıktan sonra, bu paketin tamamı veya bir kısmı kullanılmamış olsa dahi, satın alma işlemi tamamlanmış sayılır ve aşağıdaki 7. maddede belirtilen istisna uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

6.1. SATICI, sunduğu dönüştürme hizmetinin sözleşmede belirtilen niteliklere uygun ve teknik olarak işlevsel olmasını garanti eder.

6.2. Hizmette aşağıdaki hâllerde SATICI kaynaklı bir aksaklık söz konusu olabilir:

• • Ödemenin onaylanmış olmasına rağmen dakika bakiyesinin hesaba yansıtılmaması (teknik hata),
• • Dönüştürme işleminin SATICI'ya ait sistem hatası nedeniyle tamamlanamaması ve bu işlem için dakika bakiyesinin haksız yere düşülmesi,
• • Platformun ilan edilen temel işlevlerinin teknik bir arıza nedeniyle kullanılamaz hâle gelmesi.

6.3. Yukarıdaki hâllerin tespiti durumunda ALICI, aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

• • Haksız yere düşülen dakika bakiyesinin hesabına iade edilmesini talep etme,
• • Sorunlu işlem için ödenen bedelin iadesini talep etme.

6.4. Hizmet aksaklığına ilişkin başvuru; aksaklığın tespit edildiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde info@yaziyacevir.com adresine, işlem numarası ile birlikte yazılı olarak yapılmalıdır.

6.5. Çıktı Metnin doğruluk oranı, yüklenen ses/video dosyasının kalitesine, arka plan gürültüsüne, konuşmacı sayısına ve benzeri etkenlere bağlı olarak değişebilir. Bu etkenlerden kaynaklanan doğruluk sapmaları, SATICI kaynaklı bir hizmet aksaklığı olarak değerlendirilmez ve dakika bakiyesi iadesine konu edilmez.

7.1. Yazıya Çevir tarafından sunulan dakika paketi satın alma hizmeti; ödemenin onaylanmasıyla birlikte ALICI'nın hesabına anında tanımlanan, elektronik ortamda ifa edilen bir hizmettir. Bu niteliği itibarıyla sözleşme konusu hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ı) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" istisnası kapsamında cayma hakkı istisnasına tabidir.

7.2. Bu nedenle ALICI, ödemenin onaylanması ve dakika paketinin hesabına tanımlanmasıyla birlikte cayma hakkına sahip değildir. Dakika paketinin kısmen veya hiç kullanılmamış olması, cayma hakkının doğması bakımından belirleyici değildir; istisna, hizmetin ifa edildiği (paketin hesaba tanımlandığı) andan itibaren uygulanır.

7.3. Cayma hakkının doğmaması, ALICI'nın 6. maddede düzenlenen SATICI kaynaklı hizmet aksaklıklarına ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

8.1. ALICI tarafından sipariş sürecinde paylaşılan ad-soyad, e-posta, telefon numarası ve yüklenen ses/video dosyaları; hizmetin yerine getirilmesi ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

8.2. Yüklenen ses/video dosyaları ile bunlardan üretilen yazılı metinler yalnızca talep edilen hizmet kapsamında kullanılır; ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu dosyalar, ALICI silinceye veya silme talebinde bulununcaya kadar hesapta süresiz olarak saklanır.

8.3. ALICI; KVKK kapsamındaki haklarını (veriye erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması) info@yaziyacevir.com adresine yazılı başvuru yaparak kullanabilir.

8.4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye SATICI'nın web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşılabilir.

9.1. ALICI, dakika paketi bedelini SATICI'nın anlaşmalı olduğu PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile peşin olarak öder. İşbu Sözleşme kapsamında taksitli ödeme veya abonelik usulü tahsilat uygulanmamaktadır.

9.2. Kredi kartıyla ödeme yapılması hâlinde temerrüde düşülmesi durumunda ALICI, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ve sair yükümlülükleri banka nezdinde üstlenir; SATICI bu kapsamda herhangi bir sorumluluk taşımaz.

9.3. SATICI, PayTR'nin sunduğu 3D Secure altyapısı veya eşdeğer güvenlik protokolleri üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirir. İtiraz süreçlerinde (chargeback) ödeme kaydı ve sipariş onay e-postası yasal ispat belgesi olarak kullanılabilir.

10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

10.2. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı'nın yıllık tebliğleri esas alınır.

10.3. ALICI, şikâyetlerini aynı zamanda e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletebilir.